Pelayanan tersebut terdiri dari Customs (Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe B Batam, Imigration ( Kantor Imigrasi Kelas II B Belakang Padang, Quarantine (Kantor Kesehatan Kelas I Batam) dan Port Authority (KSOP Kelas I Tanjungbalai Karimun).

Launching ditandai dengan pemotongan tali pita, pembukaan tirai dan pelepasan burung merpati oleh masing-masing kepala CIQP.

Kawasan Pulau Nipa atau yang disebut Nipa Transhipment Anchorage Area (NTAA) merupakan salah satu kawasan dengan posisi strategis di Indonesia dalam aliran barang dan jasa antar negara dengan adanya kegiatan pelayanan seperti labuh jangkar dan ship to ship.